Fale com a VISU, Suporte, Parcerias B2B e Anunciantes

A VISU Network é um time enxuto e focado construindo uma plataforma de link na bio monetizada para criadores, restaurantes, marcas e agências. Lemos toda mensagem que chega nesses canais e respondemos em até dois dias úteis na maioria dos casos.

Escolha o canal certo para o seu motivo, sua mensagem chega à pessoa certa mais rápido do que numa caixa genérica.

Suporte do produto

Se você é usuário VISU e precisa de ajuda com sua conta, sua página VisuLink, leituras de QR, saldo, saques (PIX ou USDT) ou qualquer outro assunto relacionado ao uso do app, o caminho mais rápido é a Central de Ajuda dentro do menu da sua conta. Você também pode escrever para support@visu.network.

Inclua na mensagem:

• Seu nome de usuário VISU (ou o e-mail com que se cadastrou)
• Descrição curta do que aconteceu
• Print ou gravação da tela se o problema for visual
• O aparelho e a versão do app (Android, iOS ou web, versão em Configurações → Sobre)

Nunca pedimos sua senha. Se alguém se passando por suporte VISU pedir sua senha, seu código de uso único ou sua frase de recuperação da carteira, trate como tentativa de phishing e envie o e-mail original anexado para support@visu.network.

Parcerias comerciais (B2B)

Se você administra restaurante, loja, espaço de eventos, agência ou qualquer negócio interessado em usar a VISU em escala, QR codes de mesa, campanhas com marca, gestão de múltiplas contas, verificação personalizada ou co-marketing, escreva para partnerships@visu.network.

Na primeira mensagem, informe:

• Nome da empresa e descrição curta do que vocês fazem
• País ou países onde operam
• Volume estimado, número de unidades, quantidade de QR codes, scans mensais esperados
• Se precisam de nota fiscal, contrato formal ou querem só começar com o VisuLink self-service

Atendemos pedidos B2B em português, inglês e espanhol.

Parcerias de publicidade

A VISU opera sua própria rede de anúncios sobre a plataforma VisuLink. Cada scan e cada visita à página pode exibir um anúncio, e os criadores recebem uma parcela da receita. Se você quer rodar campanhas pagas dentro da rede VISU, como anunciante direto ou como agência representando marcas, escreva para advertising@visu.network.

Inclua na primeira mensagem:

• Nome da marca ou agência e marcas representadas
• Geografias e idiomas alvo (atendemos criadores no Brasil, Estados Unidos e América Latina hispânica)
• Objetivo da campanha, alcance, cadastros, instalação de app, visita a loja física ou outro
• Faixa de orçamento e prazo
• Formato criativo preferido, banner, card nativo no VisuLink, vídeo pós-scan recompensado ou formato customizado

Também trabalhamos com redes de mediação. Se você é parceiro de mediação querendo integrar, mencione a rede e o tipo de integração, direcionamos para engenharia.

Imprensa, pesquisa e redes de criadores

Para pedidos de imprensa, podcasts, entrevistas de pesquisa e parcerias com redes de criadores, escreva para press@visu.network. Inclua nome do veículo ou organização, o ângulo da matéria e o prazo, se houver.

Endereço postal

A VISU Network é operada por uma empresa privada. Para correspondência legal ou fiscal que precise de endereço físico, escreva primeiro para legal@visu.network para que possamos passar o endereço registrado correto da sua jurisdição.

Continue por perto

A maneira mais rápida de acompanhar atualizações é a Central de Ajuda VISU e a seção de notícias em visu.network. Se quer entender o que a VISU faz antes de escrever, a página Sobre a VISU e a página de casos de uso do VisuLink cobrem as perguntas mais frequentes que recebemos no primeiro e-mail.

Se sua dúvida é pequena e você não precisa de resposta privada, provavelmente a Central de Ajuda já tem a resposta, atualizamos com as perguntas que mais aparecem nos três idiomas que suportamos.