Contacta a VISU, Soporte, Negocios y Publicidad

VISU Network es un equipo enfocado construyendo una plataforma de link en bio monetizada para creadores, restaurantes, marcas y agencias. Leemos cada mensaje que llega por estos canales y respondemos en un máximo de dos días hábiles en la mayoría de los casos.

Elige el canal correcto según tu motivo, así tu mensaje llega a la persona indicada mucho más rápido que en una bandeja genérica.

Soporte del producto

Si eres usuario de VISU y necesitas ayuda con tu cuenta, tu página VisuLink, escaneos QR, saldo, retiros (PIX o USDT) o cualquier otro tema del uso del app, lo más rápido es el Centro de Ayuda dentro del menú de tu cuenta. También puedes escribir a support@visu.network.

Incluye en tu mensaje:

• Tu nombre de usuario de VISU (o el correo con el que te registraste)
• Una descripción breve de lo que pasó
• Captura o grabación de pantalla si el problema es visual
• El dispositivo y la versión del app (Android, iOS o web, versión en Configuración → Acerca de)

Nunca pedimos tu contraseña. Si alguien fingiendo ser soporte de VISU te pide la contraseña, el código de un solo uso o la frase de recuperación de tu wallet, trátalo como phishing y envía el correo original adjunto a support@visu.network.

Consultas comerciales (B2B)

Si administras un restaurante, una tienda, un espacio de eventos, una agencia o cualquier negocio que quiera usar VISU a escala, QR de mesa, campañas con marca, gestión de varias cuentas, verificación a medida o co-marketing, escribe a partnerships@visu.network.

En tu primer mensaje, cuéntanos:

• Nombre de la empresa y una descripción breve de lo que hacen
• País o países donde operan
• Volumen estimado, número de sucursales, cantidad de QR, escaneos mensuales esperados
• Si necesitan factura, contrato o solo quieren empezar con un VisuLink self-service

Atendemos consultas B2B en español, portugués e inglés.

Alianzas publicitarias

VISU opera su propia red de anuncios sobre la plataforma VisuLink. Cada escaneo y cada visita a la página puede mostrar un anuncio, y los creadores reciben una parte de los ingresos. Si quieres lanzar campañas pagadas en la red de VISU, como anunciante directo o como agencia representando marcas, escribe a advertising@visu.network.

Incluye en tu primer mensaje:

• Nombre de la marca o agencia y las marcas que representan
• Geografías e idiomas objetivo (atendemos creadores en Brasil, Estados Unidos y América Latina hispanohablante)
• Objetivo de la campaña, alcance, registros, instalación de app, visitas a tienda física u otro
• Rango de presupuesto y cronograma
• Formato creativo preferido, banner, card nativo en VisuLink, video recompensado post-escaneo o formato a medida

También trabajamos con redes de mediación. Si eres socio de mediación y quieres integrar, menciona la red y el tipo de integración, te dirigiremos al equipo de ingeniería.

Prensa, investigación y redes de creadores

Para prensa, podcasts, entrevistas de investigación y alianzas con redes de creadores, escribe a press@visu.network. Incluye el medio u organización, el ángulo de la nota y la fecha límite si la tienes.

Dirección postal

VISU Network es operada por una empresa privada. Para correspondencia legal o fiscal que requiera dirección física, escribe primero a legal@visu.network para poder darte la dirección registrada correcta según tu jurisdicción.

Sigue cerca

La forma más rápida de mantenerse al día es el Centro de Ayuda de VISU y la sección de novedades en visu.network. Si quieres entender qué hace VISU antes de escribir, la página Acerca de VISU y la página de casos de uso de VisuLink cubren las preguntas que más nos llegan en el primer mensaje.

Si tu pregunta es simple y no necesitas respuesta privada, lo más probable es que el Centro de Ayuda ya tenga la respuesta, lo actualizamos con las preguntas más comunes en los tres idiomas que soportamos.